Política de Trocas e Devoluções

Oi, maravilhosa! Se você está aqui, é porque provavelmente precisa trocar alguma peça que adquiriu, não é? Então vamos lá, vou te explicar como funciona para ser rápido e descomplicado para você!

TROCAS:

- Para efetuar a troca, o produto deve ser enviado conforme você recebeu... Com tag, embalado e sem indícios de uso;

- É necessário que você nos envie o CUPOM FISCAL da compra;

- O prazo para efetuar o PEDIDO de troca é de no máximo 7 dias após o recebimento da mercadoria, podendo este ser feito através do nosso SAC;

- O frete para o RETORNO do produto até nossa loja física fica por nossa conta, enviamos para você o CÓDIGO DE POSTAGEM para que não haja custo nenhum, você vai precisar apenas ir na agência dos Correios mais próxima e nos enviar o pacote;

- Assim que o produto chegar até aqui, enviaremos para você um CUPOM para ser utilizado em nosso Site na hora de finalizar sua troca (nova compra) em até 7 DIAS; 

- Caso prefira efetuar a troca diretamente ON-LINE com a consultora, para que não fique mais nenhuma dúvida ou objeção do seu novo pedido, o atendimento será realizado com todo carinho através do WhatsApp SAC;

- O frete do novo pedido fica por conta da cliente;

- NÃO EFETUAMOS a troca de produtos promocionais! Disponibilizamos um desconto bem especial em toda a categoria SALE, que são peças SELECIONADAS, e na maioria delas vezes são únicas, ou seja, é aquele achadinho!
 

DEVOLUÇÃO:

- Para efetuar a devolução, o produto deve ser enviado conforme você recebeu... Com tag, embalado e sem indícios de uso;

- O prazo para efetuar o PEDIDO de devolução é de no máximo 7 dias após o recebimento da mercadoria, podendo este ser feito através do nosso SAC;

- Assim que o produto chegar até aqui, analisaremos as peças e o reembolso será efetuado;

- O frete fica por conta do(a) cliente;

- É necessário que você nos envie o CUPOM FISCAL da compra;

Se ficou qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato! Chame através do SAC, que estamos aqui a disposição para ajudar!

Um beijo de toda nossa equipe, Zooey.